服务公约

　　接待查阅，热情礼貌。有问必答，不烦不躁。

　　说话轻声，面带微笑。姿势端正，不歪不靠。

　　档案资料，认真管好。来宾参观，起立问好。

　　不准早退，严禁迟到。遵守纪律，更为重要。